Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
Riferimento normativo: Art. 32, c. 1 d.lgs. n. 33/2013
(Aggiornamento tempestivo - ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)
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Class action
Notizia del ricorso in giudizio propostodai titolari di interessi giuridicamente rilevanti ed omogenei nei confronti delle amministrazioni e dei concessionari di servizio pubblico al fine di ripristinare il corretto svolgimento della funzione o la corretta erogazione di un serviziobblici.
Sentenza di definizione del giudizioa
Misure adottate in ottemperanza alla sentenza.
Riferimento normativo: Art. 1, c. 2 d.lgs. n. 198/2009 - Art. 4, c. 2 d.lgs. n. 198/2009 - Art. 4, c. 6 d.lgs. n. 198/2009
(Aggiornamento tempestivo)
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Costi contabilizzati
Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo.
Riferimento normativo: Art. 32, c. 2, lett a), d.lgs. n. 33/2013 - Art. 1, c. 15, l. n. 190/2012 - Art. 10, c. 5 d.lgs. n. 33/2013
(Aggiornamento annuale - art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)
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Tempi medi di erogazione dei servizi
Tempi medi di erogazione dei servizi
Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.
Riferimento normativo: Art. 32, c. 2, lett b), d.lgs. n. 33/2013
(Aggiornamento annuale - art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)
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Liste di attesa
Tempi di attesa previsti e tempi medi effettivi di attesa per ciascuna tipologia di prestazione erogata.
Riferimento normativo: Art. 41, c. 6, d.lgs. n. 33/2013
(Aggiornamento tempestivo - ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)
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Tariffe
ANNO 2024
Allegato deliberazione GC n. 22 del 28.02.2024
Allegato deliberazione GC n. 143 del 22.11.2023
ANNO 2023
Allegato deliberazione GC n. 88 del 14.06.2023
Allegato deliberazione GC n. 10 del 13.01.2023
ANNO 2022
Delibera GC n° 110 del 17-08-2022 - Tariffe palazzetto dello sport adeguamento anno 2022
Allegato deliberazione GC n. 16 del 11.02.2022
ANNO 2021
Delibera GC n° 55 del 28-05-2021 - Tariffe concessioni cimiteriali dal 01-06-2021
Delibera GC n° 48 del 26-04-2021 - Tasse, tariffe e aliquote dei tributi comunali
ANNO 2020
Delibera GC n° 12 del 24-01-2020 - Tasse, tariffe e aliquote dei tributi comunali
ANNO 2019
Delibera GC n° 18 del 02-02-2019 - Tasse, tariffe e aliquote dei tributi comunali
ANNI PRECEDENTI
Allegato GC n° 139 del 14-12-2018 - Elenco attrezzature
Delibera GC n° 133 del 29-12-2015 - Approvazione fasce comparazione servizI SAD SADH ADEH
Allegato GC n° 133 del 29-12-2015 - Fasce di compartecipazione
Delibera GC n° 54 del 28-04-2015 - Costi e tariffe utilizzo palazzetto
Delibera GC n° 39 del 17-03-2015 - Richiesta ISEE per erogazione contributi trasporto
Delibera GC n° 20 del 17-02-2015 - Trasporto scolastico, riduzioni ed esenzioni
Delibera GC n° 133 del 23-12-2014 - Istituzione diritto fisso per accordi separazione
Delibera GC n° 100 del 23-09-2014 - Costi e tariffe utilizzo palazzetto
Delibera GC n° 97 del 09-09-2014 - Costi e tariffe utilizzo Saletta gruppi
Delibera GC n° 61 del 03-06-2014 - Tariffe del trasporto scolastico 2014-2015
Delibera GC n° 51 del 13-05-2014 - Tariffe concessioni cimiteriali dal 01-06-2014
Allegato GC n° 51 del 13-05-2014 - Tariffe tipologia di concessione e prestazione
Delibera GC n° 45 del 13-05-2014 - Tassa occupazione suolo pubblico -anno 2014
Delibera GC n° 02 del 23-01-2009 - Costi riproduzione atti amministrativi e varie